Артём Саннников

Для чего нужен виджет «Сообщения сообщества»?

Виджет «Сообщения сообщества» позволяет организовать за 5 минут на вашем сайте — полноценный и удобный сервис для общения с клиентами сайта (консультация, решение проблем и т.д.)

Как работает виджет «Сообщения сообщества»?

Виджет «Сообщения сообщества» является аналогом скрипта — онлайн консультант. Но виджет «Сообщения сообщества» работает по другому принципу: любой пользователь социальной сети ВКонтакте может начать диалог с представителем компании и задать ему интересующие вопросы прямо с вашего сайта через виджет.

После того, как вы задали вопрос — вы можете не дожидаться ответа на сайте, то есть продолжить диалог с представителем организации можно будет в личных сообщениях ВКонтакте.

Также формируется среднее время ожидания ответа, которое высчитывается автоматически на основе скорости ответов за последние трое суток.

Почему это удобно?

Вашим клиентам больше не нужно проходить дополнительную регистрацию и указывать контактные данные. Достаточно авторизоваться на сайте ВКонтакте и задать интересующий вопрос в привычном интерфейсе. Так же есть возможность прикреплять к вопросу фотографию или документ.

Как подключить виджет «Сообщения сообщества» к сайту?

Для того чтобы установить виджет на определенную страницу необходимо:

1. открыть страницу с настройками виджета — https://vk.com/dev/CommunityMessages
2. указать нужную ссылку на страницу, то есть — выберите нужную группу.
3. если вам нужно чтобы форма появлялась сразу же при загрузке страницы, то поставьте галочку — Раскрыть сразу.
4. скопируйте полученный код и установите на вашем сайте.

Работа виджета «Сообщения сообщества» на практике (задавайте свои вопросы через виджет, за одно и проверите работу виджета).

С уважением, Артём Санников

Сайт: ArtemSannikov.ru

Метки: Виджеты, Вконтакте.